Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen livedsubstance.com Rückerstattungen für unsere Software-as-a-Service (SaaS) Produkte gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückgabepolitik zu bieten, die sowohl die Interessen von Livedsubstance als auch die unserer Nutzer schützt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von livedsubstance.com in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe und Abonnements, die über unsere Website abgeschlossen werden, und ist in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE) formuliert.

Definitionen

• Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung gezahlt wurde.
• Nutzer: Jede Person oder juristische Person, die auf die Dienste von livedsubstance.com zugreift oder diese nutzt.
• Dienste: Alle von livedsubstance.com angebotenen Softwarelösungen und damit verbundenen Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden unter den folgenden Bedingungen gewährt:

• Der Nutzer hat das Recht auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, sofern die Dienste nicht genutzt wurden.
• Nach Ablauf der 14-tägigen Frist sind Rückerstattungen nur möglich, wenn die Dienste erheblich von der Beschreibung abweichen oder nicht den vertraglich vereinbarten Standards entsprechen.
• Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer Livedsubstance schriftlich über [email protected] kontaktieren und die Gründe für die Rückerstattung darlegen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer die folgenden Schritte befolgen:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter +490165735806.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung an.
3. Warten Sie auf eine Bestätigung von Livedsubstance über den Status Ihrer Rückerstattungsanfrage.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von livedsubstance.com zu respektieren. Bei unrechtmäßigen Rückerstattungsanfragen behält sich Livedsubstance das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

Haftungsausschlüsse und Einschränkungen

Die Haftung von Livedsubstance für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienste gezahlt hat. Livedsubstance haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Dienste resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanfragen und die damit verbundenen persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Livedsubstance verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Änderungen der Richtlinie

Livedsubstance behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

• Unternehmen: Livedsubstance
• Telefon: +490165735806
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 10, Office 23, 60310 Frankfurt am Main, Germany Travel Echo

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.